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五星理念

五星工程是将龙发装饰以优质工程和完善服务打造可持续发展的核心竞争力这一理念积极兑现,并将其二十余年装饰装修行业的施工管理经验酣畅淋漓地予以体现。该工程模式总结了同行业公司及自身的特点,根据装饰行业工程管理发展的进程,特形成了包括工艺质量、施工管理、售后服务3大核心内容,其每一个项目内容之下又涵盖了若干分项工作,其全部工作将对整体工程管理形成完整工作链,使之为客户提供优质、完善的装饰装修工程。

在工艺质量中重点突出标准化施工。主要包括2项内容,第一是龙发装饰施工与验收SOP系统;第二是龙发装饰住宅装饰工程WBS工序管理体系。即采用统一、标准的施工工艺,统一、标准的施工流程,从而得出合格的优质工程。其中还包括统一的质量验收标准,统一配送的施工材料。

在施工管理中重点突出检查机制,强调过程监控,如期达到工程质量合格直至优良的目的,同时佐以先进的工作管理方法以达到工作完成的及时性。主要以多级别巡检机制、总经理暗访机制、日清工作法则来保证施工过程及时管理监控。

在售后服务中主要以《五星品质实录》、龙发装饰客服雷达以及主动性上门维护等众多项售后项目来服务于广大客户。